上饶晶科能源有限公司员工培训管理调查与研究


  摘要:员工培训管理是现代企业人力资源管理中的重要环节,其有效性不仅关系到企业员工综合素养的提升空间,也是企业管理水平高低的衡量标准。据此,以江西省上饶晶科能源有限公司为对象,采用调查研究法,从培训投入、培训内容、培训方法和培训效果四个维度出发,对企业员工培训管理的现状和问题进行了分析,在此基础上,运用人力资源管理中的“人本培训理论”构建了企业员工培训管理的新机制。
  关键词:员工培训管理;人本培训理论;调查与研究
  中图分类号:F24
  文献标识码:A
  doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.05.034
  1引言
  对员工进行科学有效,且富有规划的短、中、长期培训管理,是现代企业修炼管理内涵的重要环节,亦是一套设计完整的人力资源管理模型,能够帮助企业实现工作绩效达标。一般认为,员工培训管理的特点有三个方面:首先,以战略目标为导向,其次,着眼于企业核心需求,最后,纳入员工的自身需要,其中,前两个特点着眼于企业宏观发展要求,最后一个特点则体现了“人本管理”的思想,意在通过有效的培训管理,实现员工自身综合素养的全面提升,最终完成对企业发展的“反哺效应”。(转载自:www.BdfQy.Com 千 叶帆 文摘:上饶晶科能源有限公司员工培训管理调查与研究)早在20世纪80年代,美国着名企业管理学家William Ouchi便提出了《Z理论》,认为:针对员工的培训应采用弹性激励与高效合作方式完成,并积极鼓励员工参与企业培训管理,充分强调培训管理中的“人本思想”。综上所述,提倡人本培训、人性管理,并注重员工培训的切身需求,构建管理模型应成为现代企业开展员工培训管理工作的核心之核心。
  2调查对象与方法
  2.1调查对象
  江西上饶晶科能源有限公司位于江西省上饶市经济开发区晶科大道1号,为本次员工培训管理调查的主要对象。在具体的实践中,以企业人力资源管理部门人员和一线员工为具体对象展开调查,其中,涉及生产、销售、研发等部门一线员工100人,人力资源管理部门人员6人。
  2.2调查方法
  以问卷法、访谈法和数理统计法展开调查研究。首先,编订《员工培训管理体验调查问卷》,利用下班休息时间发放给100名受访员工,要求受访员工以匿名作答形式完成调查,后期共回收有效问卷90份,有效问卷回收率为90%。其次,对企业10名人力资源部门人员展开一对一访谈,了解企业员工培训管理的情况,上述人员分布于该企业人力资源部门的决策层、管理层和执行层,对企业员工培训管理的情况比较熟悉。最后,利用EXCEL软件对调查所得数据进行统计整理。
  3调查结果与分析
  3.1员工培训投入
  对于员工培训的投入情况,是衡量企业人力资源培训管理质量的重要指标,此次调查中通过对企业人力资源部门相关人员的访谈,收集了晶科能源有限公司近5年的员工培训管理投入情况,具体如下:2012年为235万,2013年为217万,2014年为241万,2015年为238万,2016年为243万。由数据可知,近5年以来企业针对员工的培训投入费用维持在200万元左右,虽有起伏但波动不大。通过深入的访谈得知:企业近几年将主要资金用于市场拓展和新产品的研发上,在员工培训投入方面给予了一些压缩,这也是近5年以来企业针对员工培训投入“裹足不前”的主要原因。
  3.2员工培训内容
  针对员工培训内容的规划,也是衡量企业人力资源培训管理有效性的指标之一。通过调查了解到,晶科能源有限公司对员工培训的内容进行了详细划分,主要分为:一线员工培训内容体系、中层管理干部培训内容体系和高层管理人员培训内容体系三个部分。首先,一线员工培训内容体系中,主要以简单的企业文化学习、岗位基本技能学习为主,安排在一线新进员工入职期间,为期1周左右,之后便不再对一线员工进行额外培训。其次,中层管理干部培训内容体系中,主要以基础的人力资源管理、生产技术性管理课程为主,每年安排2-3次,每次3-5天,且大多为理论讲授性内容。最后,高层管理人员培训内容体系中,则由理论讲授和外出参观两部分构成,理论讲授包含员工管理学、质量管理学、企业经济学等内容,外出参观则以国内和国外一些同类企业为对象,每年组织1-2次。
  3.3员工培训方法
  对员工培训管理所采用的方法,能够反映出企业人力资源管理的先进性和有效性。调查显示,晶科能源有限公司现有的员工培训方法以理论讲授为主,在具体的实践中,企业选派人力资源讲师为各级员工提供相关的理论培训课程。培训的时间大多选在周末或晚上,要求员工抽出业余休息时间参与培训和学习,此外,培训结束后,企业会对中层和高层管理人员进行阶段性的结业考核,而对于一线员工则并未设置考核环节。整体而言,现有的员工培训管理方法比较老套,占用了员工的业余休息时间,调查中有65.5%的受访员工表示“由于企业安排的培训课程大多在业余休息时间,这使得他们不得不在下班后或周末牺牲休息时间参与培训。”
  3.4员工培训效果
  对员工培训效果的调查,主要通过问卷法进行,结果显示:5%的受访员工表示“培训效果很完美”,50%的受访员工表示“培训效果一般”,45%的员工表示“培训效果较差”。由上述调查结果不难发现,企业现有的员工培训管理效果并不完善,而通过与企业人力资源
  管理部门领导的沟通发现,在员工培训完后,企业并没
  有建立起后续的跟踪调查机制,培训的结果也基本与员工的岗位晋升、工资福利没有关联,因此,大部分员工对培训的积极性并不足,仅仅是抱着完成一项任务的心态参与培训。
  4结论与建议
  4.1结论
  第一,晶科能源有限公司现有的员工培训管理效果有待提升。由调查结果可知,企业目前的员工培训管理效果并不佳,超过半数的受访员工对现有的培训管理效果持“一般”或“较差”态度,这说明企业需要采取措施优化员工培训管理实效性。