浅谈空中乘务专业客舱广播教学现状及策略研究
随着经济的发展，我国的航空事业逐渐发展起来，在航空事业中，客舱的广播是非常重要的，关系着航空事业的质量问题。所以，对于空乘专业的学生来说，进行广播的学习是非常重要的，是这个专业学习的重点和难点，需要学生重视起来。学生们需要对这个专业的课程进行认真的学习，把握住空乘专业的精髓，掌握住广播的诀窍，是学生们发展的基础。学生们可以通过对专业人士的广播进行研究分析，得出这个专业进行操作时的重点，发展好自己对本专业的业务。所以，本篇文章主要对空乘专业的广播进行分析，研究它现在的发展状况，研究出它健康发展的方法，促进空乘专业广播的发展。
一、客舱广播教学的重要性
在经济快速发展的状况下，人口的流动比较大，世界范围内的人们会频繁的来往，这也对空乘专业的学生提出了更高的要求，需要他们能使用各国的语言进行交流，至少要能用国际通用语言英语来进行交流。空乘专业对英语的要求比较高，会通过各种各样的形式来进行练习。比如，他们会通过日常的英语用语、客舱专业的英语和客舱的广播专业的英语进行多种形式的训练。只有掌握了这些基本形式的英语，才能在多变的情况下进行英语交流。当乘坐飞机的客人遇到一些日常的问题，比如要喝水时，可以运用日常的英语进行正常的交流，这样才能更有效地为客人进行服务，保证客人乘坐的飞机的质量。当面临到客舱专业的英语时，如飞机的乘务员的专业素质训练时，会用到专业的客舱英语进行了解和学习，只有乘务员们掌握了专业的客舱英语，才能在学习中学到更多的问题，掌握到更多的专业的知识，提升自己的素质能力，对自己的职业素质进行提升。在客人进入机舱时，就会有专业的广播人员进行播放本机的介绍，说明起飞的时间、飞行的时间长度和飞行时应该注意的项目。当面临到紧急情况时，需要使用广播对客人说明情况，并且告诉客人在飞行过程中应该注意的问题，不要慌乱。这些现象出现时，客舱的工作人员应该使用专业的英语用语，对客人进行消息的传达，做到一个乘务员应该尽到的责任。
二、客舱广播教学现状
1.语音专业基础不扎实
对于大部分空乘专业的学生来说，都是文化基础稍微差的，通过艺考生这样的方式进入学校学习的。他们通常是文化基础比较薄弱，依靠自己的舞蹈唱歌的特长考入院校的，没有深厚的文化底蕴，所以他们在这方面还需要加强学习和训练。而且，有些学生会有地方口音，说话不清楚，不能正确的发出拼音的标准。比如说，有的学生把“纸zhi”说成“纸zi”，这些说话的口音问题，会影响客人对广播理解的正确性，表达不出正确的意思，严重的会影响客人的人身安全。在这样的基础下，学生需要通过在学校的系统性的训练和教学，能让学生在比较优秀的环境下进行学习，让学生能学到更多的专业的知识，掌握到更多的中国文化知识。在这样发展的状况下，学生可以获得更多的知识，得到更多的专业的能力。
2.播音技巧不成熟
空乘专业的学生因为技术能力不到位，也缺少相应的锻炼，所以，在实际的广播过程中，会出现播音不成熟的现象。也是由于他们为了应付工作，在播(本文来自：Www.bdfqY.cOm 千 叶帆文 摘:浅谈空中乘务专业客舱广播教学现状及策略研究)音过程中，情感表达不丰富，缺少感情，造成广播的效果缺少相应的反应效果。这些现象给播音专业的学生的事业道路造成了障碍，不利于学生的发展。而且，航空公司在广播的内容上缺乏创新，很多公司都使用同样的广播语言，会造成听众的烦躁，起不到相应的效果，所以，在这一方面，还需要航空公司继续努力，在广播语言上进行改进，促进广播的发展，发挥出它应该有的作用。
三、客舱广播提高途径
1.夯实民航专业基础知识
在学生入学后，应该在航空的专业上，进行专业的知识的讲解，使学生能掌握航空中的基础知识，丰富他们的专业知识，提高他们的专业知识的的实践能力。教师在进行知识点的讲解时，应该结合相应的图片、视频和案例等，进行知识的传播，只有把知识放在实践中，学生才能更好地理解和使用知识，才能保证学生能在更专业的基础上进行工作。
2.激发学生广播兴趣，打好语音基础传统的结构主义
学生在进行广播时，需要有扎实的语言基础，需要在学校进行严格的锻炼。教师在教学的过程中，应该注意激发学生的兴趣，让学生对广播产生兴趣，有了兴趣才能有学习的动力，才能更好地学习广播的相关知识。教学时，可以使用情景教学的方式，让学生在情境下进行广播的锻炼，使用专业的广播知识对飞机上的紧急情况进行详细的阐述，表达出原有的意思，使客人能完整的听明白。让学生先进行基础的发音的学习，通过阅读词汇和文章，锻炼语言的发音，使学生掌握到学习的精髓。还可以对学生的发音进行对比，看哪个学生发音准确，能正确的进行表达，并对他们进行评分，分析每个人在一段时间内的进步情况，进行学生的分析总结，更好的促进学生的发展。进行实况训练，锻炼学生的现场应变能力，增强学生的实力。
3.增设播音技巧培训课程
现实中说话的能力与广播中需要的技巧使不一样的，广播中的技巧需要进行专业的训练，才能达到广播的标准，才能独立的进行航空广播。因为航空中也涉及到英语的广播，学生在日常的学习中应该加强对英语的广播锻炼能力，保证自己能在实际工作中进行英语广播，发挥自己的实力。
4.以乘客为中心
乘务员应该谨遵顾客就是上帝的原则，坚持在工作中尊重客人的要求，尽量的满足他们的要求。如果遇到什幺矛盾时，应该要稳定客人的情绪，找出事情解决的方法，做出最好的处理效果，让客人拥有完美的旅程。