如何建立企业员工培训管理考核机制,提高员工绩效


  中图分类号:F243 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2016)09-000-02
  摘 要 进入二十一世纪以来,人力资源在企业发展过程中的价值不断提升,企业员工培训工作业已成为企业发展中比不可少的工作环节之一。企业员工培训工作能够全面提升员工的岗位技能与综合能力水平,充分激发员工的工作积极性,将员工的个体价值企业利益紧密的联系起来,实现企业与员工个人发展的双赢目的。基于绩效的企业员工培训管理考核机制是通过合理的评价方法对员工的在培训环节的(转载自:www.BdfQy.Com 千 叶帆 文摘:如何建立企业员工培训管理考核机制,提高员工绩效)表现进行考核的管理模式,其作用在于能够将通过绩效结果提升员工投入培训工作的热情,在培训环节中有效获取相应知识与方法,更好的提升自身价值。现阶段,飞速发展的经济水平对企业建立员工培训管理考核机制提出了更高的要求,需要行业工作者们加以深入的研究分析,提出针对性的优化策略,全面提升员工绩效。
  关键词 培训管理 考核机制 绩效管理
  一、企业员工培训管理考核工作中存在的主要问题
  (一)培训管理考核体系不完善
  企业员工的培训工作应与企业发展规划相适应,结合短期与长期生产经营目标制定相应的人员培训方案,以此提升人才队伍的综合素质,适应企业发展的现实需求。但当前部分企业的培训工作缺乏系统性的规划管理,与企业发展规划的结合不够紧密,管理者对待培训的态度较为随意,仅仅将培训看做一项周期性的固定项目,在培训方向与内容设置方面缺乏战略层面的考量。就培训管理考核体系的构建而言,培训考核目标的制定多为短期目标,缺乏长期的连续性知识能力体系构建方法,各阶段培训工作难以形成联系,无法形成系统性的流程化管理。另外,部分企业内部为能针对培训管理工作设置专职部门,培训管理责任不明,难以开展有效的考核与管理。
  (二)员工培训以内部培训为主,师资力量相对薄弱
  在当前的企业培训工作中,内部培训是主要的工作形式。就培训工作开展的灵活性而言,内部培训具有较为明显的优点,培训由企业内部人员负责,管理者与员工相互熟悉了解,培训内容也能与企业工作实际情况相贴近。但内部培训也存在一定的不足之处,制约着企业培训管理考核工作的进行。就培训内容与方法而言,内部培训由企业内部人士组织进行,培训工作的专业程度不高,在资料准备方面存在部分信息不全面的问题,对于行业发展与岗位技能知识的培训具有一定的局限性,行业前瞻性不足,培训人员讲解技巧往往不如外部培训专业人士,师资力量相对薄弱。
  (三)培训管理效果评估科学性不足
  企业员工培训管理考核评价工作是保证培训效果的重要手段,同时也优化改进后续培训工作的基础条件。在当前的企业培训考核评价过程中,部分企业对于考核评价指标体系的选择不够全面准确,不能真正反映员工通过培训获得的相应能力提升,培训考核往往仅以培训考试结果为依据,缺乏过程性指标的选取,也未能有效的对员工培训结束后岗位工作中的变化与提升进行跟踪调查,培训评价与实际工作相脱离。同时,培训效果评估环节对于数据的挖掘分析不够深入,不能对培训评价结果进行有效的收集整理,借助数据分析技术获得量化性的培训反馈,准确把握培训工作中要点、难点以及实效点等关键部分,难以对企业员工培训工作进行更为精细化的管理,浪费了企业宝贵的培训资源。
  二、通过企业培训管理考核机制提升员工绩效的策略
  (一)构建基于绩效的培训管理体系
  企业在构建培训管理体系的过程中,基于绩效的考核机制选择应兼顾培训效果与员工的认可度,应通过绩效考核机制充分激发员工的培训投入度,全面提升培训工作的复合化作用,促进员工的岗位知识技能、专业素养以及职业道德等方面要素的全面提升。培训管理绩效考核体系,应与企业经济发展与企业文化建设向适应,能够适应企业短期与长期经营发展目标的实现。基于绩效的培训管理体系其关键环节在于对员工个人发展需求的满足,当企业员工具有较强的进取性的条件下,培训工作与绩效考核将会为员工提供循环式的提升与激励作用。因此,在基于绩效的培训管理体系中,应强调激励的作用,定期组织培训先进集体和个人评选工作,在企业内部营造良好的培训绩效考核氛围,让员工更为积极主动的投入到培训工作当中来。
  (二)展开基于绩效的培训需求分析
  基于绩效的培训需求分析应与企业战略目标相结合,逐步细化成为员工培训过程中各项细部指标的达成,以此确定具体的培训需求,有针对性的在企业内部各部门间开展培训工作。培训需求分析过程中,首先是发掘出企业为实现业务目标而必须要做到的理想岗位绩效,然后是构建绩效模型。培训管理人员应该将教学结果量化与绩效评价体系相结合,将书面的教学目标进行分类,而且直接地或间接地与工作要求联系在一起。培训目标绩效成分所描述的是学员工作的熟练程度,绩效成分应当包含培训过程中员工的活动或行为特征,及其对后续工作的实际提高效果,同时应能够有效衡量学员能力水平,以及适应未来企业发展需求的能力等。
  (三)确立基于绩效的培训课程设计与开发
  课程体系包括企业课程体系设计、课程开发流程与开发技巧、重点课程项目设计分析等。一个相对完善的员工培训课程内容应包括以下主要内容:培训指导与导入资料,主要为学员指南或记事一览表等;培训授课内容,主要为讲义和辅助材料等教学材料;培训效果测试材料,主要为培训前测试、进展测试和事后测试等;培训讲师指南,主要是相应培训过程与培训目标达成情况的记录性资料。
  上述课程内容的设计与开发过程中,不仅要关注知识与方法的传授,更要关注训练实践,其重点在于改变习惯,改变员工在实际工作环境中的思维习惯和行为习惯,要认真设计学完之后如何改变行为习惯和思维习惯,如何能够让学员反复练习,如何训练那些与组织绩效相关的习惯。
  (四)建立基于绩效的培训效果评估机制
  绩效评估模型中每一个环节都有自己的评估指标,这些指标共同构成培训评估的指标体系。培训前的评估指标体系包括:培训需求的定位、培训模式的选择、培训方案的完善、培训师的资力、场所是否适宜等。过程指标体系包括:培训方法的应用、培训工具、培训师与学员的互动、气氛等。课程结束评估指标体系包括:学员感受、收获、应用和业绩等。评估不能止步于走过场和评估程序本身,更重要的是要从评估结果中寻找企业的优势和不足,使企业的员工培训能够得到持续的改进。最后还要将培训的结果及时向企业决策层、各部门和员工个人进行反馈,并将培训的有效性切实与企业管理层和员工个人的业绩联系起来,进行适当的激励,鼓励培训中的各个主体积极改善培训的效果。
  三、结语
  综上所述,企业建立员工培训管理考核机制是一项科学而系统的工作,对于企业优化自身生产经营流程,发掘人力资源价值,提升人才队伍建设水平有这着重要的作用与意义。企业应将建立员工培训管理考核机制的实践探索重点放在构建基于绩效的培训管理体系、展开基于绩效的培训需求分析、确立基于绩效的培训课程设计与开发以及建立基于绩效的培训效果评估机制等环节之上,结合企业自身发展规划制定有效的绩效考核方案,提升培训工作的实际效果。
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